O QUE SÃO DADOS PESSOAIS

Dados pessoais são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

A COLECIONEIROS respeita sua privacidade, intimidade e liberdade, adotando práticas rigorosas para proteger seus dados pessoais em todas as etapas do tratamento: coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.

Ao realizar compras ou cadastros no site www.colecioneiros.com.br, coletamos apenas os dados necessários para viabilizar a compra, entrega de produtos e atendimento ao cliente. Esta Política de Privacidade tem como objetivo garantir total transparência sobre como essas informações são tratadas. Recomendamos sua leitura atenta.


COLETA E USO DOS DADOS

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Viabilizar compras e entregas;
  • Personalizar a experiência no site;
  • Realizar atendimento ao cliente;
  • Enviar comunicações promocionais, quando autorizado;
  • Garantir segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

O uso do site pode ocorrer sem fornecimento de dados pessoais. No entanto, para compras, contato ou cadastro, será necessário informar alguns dados por meio de formulários eletrônicos.

Dados de menores de idade somente serão coletados mediante consentimento inequívoco de um responsável legal.

Todos os e-mails marketing possuem opção de descadastramento automático, efetivado em até 48 horas úteis.


DADOS QUE PODEM SER COLETADOS

Durante o cadastro e compras:

  • Nome, CPF, RG, data de nascimento;
  • E-mail, telefone;
  • Endereço de cobrança e entrega;
  • Dados da compra (produto, valor, quantidade);
  • Informações necessárias para pagamento.

Durante a navegação no site:

  • Endereço IP;
  • Tipo de dispositivo;
  • Páginas visitadas, produtos visualizados e buscas realizadas.

Mediante autorização:

  • Informações fornecidas voluntariamente em contatos, redes sociais ou avaliações;
  • Documentos enviados para validação de identidade ou cadastro.

FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados são utilizados para:

  • Processar pedidos e pagamentos;
  • Entregar produtos;
  • Prestar atendimento;
  • Enviar comunicações e ofertas;
  • Melhorar funcionalidades do site;
  • Prevenir fraudes e ilícitos;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e ordens judiciais.

GEOLOCALIZAÇÃO

Pode ser utilizada para personalização de conteúdo, segurança e exibição de anúncios, por meio de tecnologia de parceiros (como Google), sem identificação direta do usuário.


COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O COLECIONEIROS poderá compartilhar dados com parceiros e prestadores de serviço essenciais às operações (pagamentos, entregas, antifraude, marketing, armazenamento em nuvem e órgãos reguladores). Nunca comercializamos dados pessoais.


ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Os dados são armazenados de forma segura em servidores localizados no Brasil, com uso de técnicas como criptografia e controles de acesso. Embora nenhuma plataforma seja totalmente segura, adotamos os melhores padrões disponíveis.

Os dados são mantidos enquanto o usuário for cliente ativo e, posteriormente, pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.


COOKIES E TECNOLOGIAS

Utilizamos cookies, pixels e web beacons para:

  • Melhorar a navegação;
  • Analisar desempenho do site;
  • Compreender o comportamento dos usuários;
  • Otimizar conteúdos e campanhas.

Essas tecnologias não acessam informações além daquelas compartilhadas voluntariamente pelo usuário.


TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

O COLECIONEIROS não transfere dados pessoais para fora do Brasil.


DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar o tratamento de dados;
  • Acessar, corrigir ou excluir dados;
  • Revogar consentimentos;
  • Solicitar informações sobre compartilhamento;
  • Obter esclarecimentos sobre o uso dos dados.

As solicitações são gratuitas e passam por verificação de identidade.


RETENÇÃO E EXCLUSÃO

Mesmo após solicitação de exclusão, alguns dados poderão ser mantidos para cumprimento de obrigações legais, defesa de direitos, auditorias ou processos judiciais.

O site www.colecioneiros.com.br utiliza certificado de segurança (SSL). O COLECIONEIROS não armazena dados de cartão de crédito, que são processados diretamente pelas instituições financeiras.


ALTERAÇÕES DA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada. As alterações entram em vigor após sua publicação no site e serão comunicadas pelos canais cadastrados.


FALE CONOSCO

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato conosco ou com nosso Encarregado de Dados (DPO) através do telefone ou whatsapp : 21 99143-2957